Twitter mencabut larangannya terhadap misinformasi COVID – penelitian menunjukkan bahwa ini adalah risiko besar bagi kesehatan masyarakat

Keputusan Twitter untuk tidak lagi menegakkan kebijakan misinformasi COVID-19 mungkin memiliki efek limpahan, menyebabkan platform media sosial lainnya juga mengalami peningkatan misinformasi.

Keputusan Twitter untuk tidak lagi menegakkan kebijakan misinformasi COVID-19, yang diam-diam diposting di halaman aturan situs dan terdaftar efektif 23 November 2022, membuat para peneliti dan pakar kesehatan masyarakat sangat khawatir tentang kemungkinan dampaknya.

Misinformasi kesehatan bukanlah hal baru. Kasus klasiknya adalah informasi yang salah tentang hubungan antara autisme dan vaksin MMR yang diakui tetapi sekarang tidak terbukti berdasarkan penelitian yang didiskreditkan yang diterbitkan pada tahun 1998. Informasi yang salah tersebut memiliki konsekuensi yang parah bagi kesehatan masyarakat. Negara-negara yang memiliki gerakan anti-vaksin yang lebih kuat terhadap vaksin difteri-tetanus-pertusis (DTP) menghadapi insiden pertusis yang lebih tinggi pada akhir abad ke-20, misalnya.

Sebagai seorang peneliti yang mempelajari media sosial, saya percaya bahwa mengurangi moderasi konten adalah langkah signifikan ke arah yang salah, terutama mengingat perjuangan berat yang dihadapi platform media sosial dalam memerangi misinformasi dan disinformasi. Dan taruhannya sangat tinggi dalam memerangi misinformasi medis.

Informasi yang salah di media sosial

Ada tiga perbedaan utama antara bentuk misinformasi sebelumnya dan misinformasi yang tersebar di media sosial.

Pertama, media sosial memungkinkan informasi yang salah menyebar dalam skala, kecepatan, dan cakupan yang jauh lebih besar.

Kedua, konten yang sensasional dan cenderung memicu emosi lebih cenderung menjadi viral di media sosial, membuat kebohongan lebih mudah menyebar daripada kebenaran.

Ketiga, platform digital seperti Twitter memainkan peran penjaga gerbang dalam cara mereka mengumpulkan, menyusun, dan memperkuat konten. Ini berarti informasi yang salah tentang topik yang memicu emosi seperti vaksin dapat dengan mudah menarik perhatian.

Penyebaran informasi yang salah selama pandemi telah dijuluki sebagai infodemik oleh Organisasi Kesehatan Dunia. Ada banyak bukti bahwa misinformasi terkait COVID-19 di media sosial mengurangi penyerapan vaksin. Pakar kesehatan masyarakat telah memperingatkan bahwa informasi yang salah di media sosial sangat menghambat kemajuan menuju kekebalan kawanan, melemahkan kemampuan masyarakat untuk menangani varian baru COVID-19.

Informasi yang salah di media sosial memicu keraguan publik tentang keamanan vaksin. Studi menunjukkan bahwa keragu-raguan vaksin COVID-19 didorong oleh kesalahpahaman tentang kekebalan kawanan dan kepercayaan pada teori konspirasi.

Memerangi misinformasi

Kebijakan dan sikap moderasi konten platform media sosial terhadap informasi yang salah sangat penting untuk memerangi informasi yang salah. Dengan tidak adanya kebijakan moderasi konten yang kuat di Twitter, kurasi dan rekomendasi konten algoritmik cenderung meningkatkan penyebaran informasi yang salah dengan meningkatkan efek ruang gaung, misalnya, memperparah perbedaan partisan dalam paparan konten. Bias algoritme dalam sistem rekomendasi juga dapat semakin menonjolkan perbedaan layanan kesehatan world dan perbedaan ras dalam penggunaan vaksin.

Ada bukti bahwa beberapa platform yang kurang diatur seperti Gab dapat memperbesar dampak dari sumber yang tidak dapat diandalkan dan meningkatkan misinformasi COVID-19. Ada juga bukti bahwa ekosistem informasi yang salah dapat memikat orang-orang yang menggunakan platform media sosial yang berinvestasi dalam moderasi konten untuk menerima informasi yang salah yang berasal dari platform yang kurang dimoderasi.

Bahayanya kemudian adalah tidak hanya akan ada wacana anti-vaksin yang lebih besar di Twitter, tetapi pidato beracun semacam itu dapat menyebar ke platform on-line lain yang mungkin berinvestasi dalam memerangi kesalahan informasi medis.

Pemantau vaksin COVID-19 Kaiser Household Basis mengungkapkan bahwa kepercayaan publik terhadap informasi COVID-19 dari sumber resmi seperti pemerintah telah turun secara signifikan, dengan konsekuensi serius bagi kesehatan masyarakat. Misalnya, bagian Partai Republik yang mengatakan mereka mempercayai Meals and Drug Administration turun dari 62% menjadi 43% dari Desember 2020 hingga Oktober 2022.

Pada tahun 2021, penasihat Ahli Bedah AS mengidentifikasi bahwa kebijakan moderasi konten platform media sosial perlu:

• memperhatikan desain algoritma rekomendasi.
• memprioritaskan deteksi dini informasi yang salah.
• memperkuat informasi dari sumber informasi kesehatan on-line yang kredibel.

Prioritas ini memerlukan kemitraan antara organisasi layanan kesehatan dan platform media sosial untuk mengembangkan pedoman praktik terbaik guna mengatasi misinformasi layanan kesehatan. Mengembangkan dan menegakkan kebijakan moderasi konten yang efektif membutuhkan perencanaan dan sumber daya.

Mengingat apa yang diketahui para peneliti tentang misinformasi COVID-19 di Twitter, saya percaya bahwa pengumuman bahwa perusahaan tidak akan lagi melarang misinformasi terkait COVID-19, setidaknya meresahkan. – Ilmupendidik.com

Artikel ini awalnya muncul di The Dialog.

Anjana Susarla, Profesor Sistem Informasi, Michigan State College