Melarikan diri dari bom Rusia saat melawan Fb: Masalah Meta yang tidak diperlukan oleh jurnalis Ukraina

Valerii Garmash, seorang pembuat kode dan pengusaha Ukraina berusia 42 tahun, mengingat kehancuran yang ditinggalkan Rusia di Slovyansk, kampung halamannya di Ukraina timur: jalan-jalan dipenuhi mobil yang terbakar, pecahan kaca, dan pecahan peluru.

Ini tahun 2014, selama invasi Rusia pertama ke Ukraina. Setelah tentara Ukraina mendorong pasukan yang didukung Rusia keluar kota, Garmash bergabung dengan sekelompok sukarelawan yang dengan cepat mulai bekerja, membersihkan dan memperbaiki kampung halaman mereka. Tapi satu hal yang tidak bisa mereka perbaiki adalah menara televisi yang runtuh yang dulunya menghadap ke kota. Militan yang didukung Rusia menggunakannya untuk mengirimkan pesan Kremlin kepada penduduk Slovyansk selama pendudukan selama tiga bulan dan menghancurkannya sebelum mereka pergi.

“Bagaimana kita akan mendapatkan berita lokal?” Garmash ingat bertanya kepada seorang jurnalis lokal saat mereka membersihkan jalan di Slovyansk pada bulan Juli itu. “Tidak akan ada berita lokal,” jawabnya.

Dia salah. Dalam beberapa minggu setelah percakapan itu, Garmash meluncurkan situs media baru dan menamakannya 6262.com.ua, referensi ke kode kota Slovyansk.

“Masyarakat sangat membutuhkan berita lokal. Dan yang saya butuhkan hanyalah web dan media sosial,” kata Garmash kepada saya.

Pada saat Rusia menginvasi lagi, pada Februari 2022, Garmash menjalankan situs berita lokal paling populer dan terpercaya di kota itu. Tetapi ketika tank-tank Rusia meluncur ke arah Kyiv dan sanksi Barat mulai berlaku, jurnalisme lokal di Slovyansk sekali lagi dibungkam. Kali ini, tampaknya Meta, perusahaan induk Fb dan Instagram — bukan Rusia — yang harus disalahkan.

“Orang yang kami layani tidak lagi mendapatkan berita kami di feed Fb dan Instagram mereka. Dalam hal ini, apa yang terjadi dengan Fb tidak jauh berbeda dengan apa yang terjadi dengan menara TV di tahun 2014,” Garmash memberi tahu saya.

‘Kami tidak bisa mengeluarkan suara mereka’

Meta telah memobilisasi sumber daya sebagai tanggapan atas perang di Ukraina, dan perusahaan tersebut mengatakan bahwa mereka menangani masalah disinformasi seputar perang dengan serius. Staf mengirimi kami pernyataan ini dua minggu lalu:

“Kami mengambil langkah-langkah signifikan untuk memerangi penyebaran informasi yang salah pada layanan kami terkait dengan perang di Ukraina. Kami telah memperluas kapasitas pengecekan fakta pihak ketiga kami dalam bahasa Rusia dan Ukraina, untuk menyanggah lebih banyak klaim palsu. Saat mereka menilai sesuatu sebagai salah, kami menurunkan konten ini di Umpan sehingga lebih sedikit orang yang melihatnya, dan melampirkan label peringatan. Kami juga memiliki tim yang bekerja sepanjang waktu untuk menghapus konten yang melanggar kebijakan kami. Ini termasuk penutur asli bahasa Ukraina untuk membantu kami meninjau konten yang berpotensi melanggar bahasa Ukraina. Di UE, kami membatasi akses ke RT dan Sputnik. Secara world, kami menampilkan konten dari semua media yang dikontrol pemerintah Rusia di bagian bawah Umpan dan menambahkan label dari pos mana pun di Fb yang berisi tautan ke situs net mereka, sehingga orang tahu sebelum mereka mengeklik atau membagikannya.”

Saya membacanya untuk Andrey Boborykin, yang mengelola beberapa penerbit Fb terbesar di Ukraina, selain menjabat sebagai direktur eksekutif Ukrayinska Pravda, salah satu harian terbesar di Ukraina. Dia tertawa.

See also  Museum NFT pertama di dunia di Seattle bertujuan untuk 'menarik kembali tirai' pada seni blockchain

Jangkauan organik suara propaganda Rusia di Barat memang telah dibatasi — Fb memblokir halaman untuk RT dan Sputnik di UE, seperti yang disebutkan di atas. Namun bagi penerbit Ukraina, semua ini tidak membuat banyak perbedaan.

Ruang redaksi Ukraina dibanjiri oleh gambar-gambar grafis dari garis depan perang. Ini layak diberitakan, terkadang konten very important yang menjadi kepentingan publik tetapi tidak mungkin bagi editor untuk mengetahui apa yang boleh mereka publikasikan di Fb dan Instagram karena Meta, kata Boborykin, “tidak pernah berusaha mengidentifikasi topik kontroversial utama dan memberikan panduan tambahan untuk penerbit tentang bagaimana memperlakukan topik ini di platform mereka.”

Dan bahkan jika ada aturan, aturan itu membingungkan dan tidak konsisten. Ini hanya satu contoh: tidak mungkin meliput perang di Ukraina tanpa menyebut Batalyon Azov, sebuah kelompok kunci yang memerangi Rusia di Ukraina timur. Tetapi hanya menyebut Batalyon Azov dapat dianggap sebagai pelanggaran standar komunitas. Hukuman untuk pelanggaran semacam itu adalah “teguran” dan beberapa teguran dapat mengakibatkan akun mereka diblokir atau ditangguhkan.

Baru-baru ini, Meta membuat perubahan sementara pada kebijakan ujaran kebenciannya, yang memungkinkan seruan kekerasan terhadap tentara Rusia dalam konteks invasi Ukraina. Tetapi ketika Ukrayinska Pravda memposting cerita tentang Batalyon Azov yang bersorak setelah mengenai goal musuh di Mariupol, halaman mereka mendapat “pemogokan.”

Hal-hal yang sangat mengerikan bagi penerbit di garis depan: lusinan ruang redaksi kecil dan independen di Ukraina timur, yang baru-baru ini kehilangan kemampuan untuk mempromosikan posting mereka ke komunitas mereka.

“Kami terbangun suatu hari dengan berita invasi, dan hari berikutnya dengan berita semua akun iklan Fb dan Google kami diblokir. Kami menghubungi keduanya. Google memperbaiki masalah ini dalam waktu dua belas hari. Kami masih menunggu Fb,” kata Garmash kepada saya.

Boborykin mengatakan membatasi iklan biasanya digunakan oleh Meta untuk mengekang apa yang disebut perusahaan sebagai “perilaku tidak autentik terkoordinasi” dari akun yang didukung negara yang menggunakan iklan untuk mempromosikan propaganda, kebencian, dan berita palsu. Memblokir kemampuan iklan adalah bagian dari upaya Meta untuk memerangi disinformasi di platformnya. Tapi apa yang terjadi di Ukraina timur menggambarkan hal lain. Ini adalah contoh, kata Boborykin, tentang platform yang menerapkan kebijakan “satu untuk semua” tanpa upaya apa pun untuk memahami konteks lokal.

See also  Twitter akan patuhi sanksi Uni Eropa terhadap media pemerintah Rusia

“Jika Anda adalah penerbit kecil dari Ukraina timur, ada kemungkinan besar bahwa saat ini Anda tidak memiliki kemampuan periklanan dan halaman Anda diblokir,” kata Boborykin.

Akibatnya, Boborykin mengatakan 31 ruang redaksi, termasuk 6262.com.ua, mengalami penurunan besar dalam pendapatan dan pemirsa Fb. Selain pekerjaan hariannya, Boborykin bekerja dengan Yayasan Pengembangan Media dan saat ini menjalankan penggalangan dana darurat untuk ruang redaksi lokal Ukraina. Batasan yang diterapkan Fb pada mereka, katanya, juga memengaruhi penggalangan dana di masa perang.

“Kami tidak dapat mempromosikan halaman mereka, kami tidak dapat mengeluarkan suara mereka,” kata Boborykin. “Ini gila karena itu artinya [local publishers] terputus dari komunitas mereka. Dan banyak dari mereka sudah terputus secara fisik, karena mereka harus melarikan diri. Jika mereka tidak melarikan diri, mereka bekerja di bawah pengeboman. Sungguh gila bahwa mereka harus berurusan dengan kendala teknis yang diberlakukan oleh Fb di atas itu semua, ”katanya.

Pada awal Maret, untuk melanjutkan operasi, Valerii Garmash memindahkan sebagian besar 14 timnya dari garis depan di Ukraina timur, dengan hanya menjaga beberapa jurnalis di Slovyansk. “Di saat-saat ekstrem seperti ini, orang membutuhkan informasi lebih dari sebelumnya. Tetapi mereka tidak lagi melihat kami di feed mereka, ”katanya.

Di Fb, yang tampaknya merupakan hasil dari kebijakan perusahaan baru di Ukraina, 6262.com.ua mengalami penurunan pemirsa sebesar 80% sejak perang dimulai. Jumlahnya mirip di Instagram. Membiayai jurnalisme independen tidak pernah mudah, tetapi Garmash telah mengambil pendekatan unik, menyediakan layanan tambahan seperti produksi video dan konsultasi media sosial untuk bisnis lokal.

Garmash mengatakan timnya menjalankan 25 halaman bisnis di Fb saja. Klinik dokter hewan setempat, apotek kota, dan toko pakaian termasuk di antara klien 6262.com.ua. Tapi sekarang mereka juga tidak bisa mendapatkan feed anggota komunitas mereka.

Saya bertanya kepada staf Meta yang saya hubungi apakah mereka menyadari kerugian besar yang ditimbulkan oleh kebijakan perusahaan mereka kepada penerbit independen kecil dan sedang berjuang di Ukraina. Balasan mereka berbunyi bahwa “Meta tetap berkomitmen untuk membangun sistem yang mempromosikan dan melindungi konten berita di platform kami, untuk membantu penerbit berita, besar dan kecil, menghasilkan uang dengan lebih baik dan melayani komunitas lokal mereka.”

“Kami tidak dapat menanggapi klaim spesifik yang dilaporkan oleh Coda Story karena element ini tidak dibagikan kepada kami sebelum dipublikasikan,” lanjut pernyataan tersebut, “tetapi kami bermitra dengan lembaga internasional seperti Reuters dan ICFJ serta lembaga regional dan internasional. organisasi lokal — termasuk di Ukraina — untuk melatih jurnalis dan profesional ruang redaksi dan mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang tantangan yang mereka hadapi.”

See also  Apakah pil racun bekerja? Seorang ahli keuangan pada alat yang diharapkan Twitter akan membuat Musk tetap berada di tempat

Dalam dua bulan terakhir, staf di 6262.com.ua telah menghubungi Meta setidaknya 40 kali. Mereka belum menerima tanggapan.

Tidak ada jawaban: Masalah world

Pengalaman tim 6262.com.ua dimainkan untuk media independen di seluruh Ukraina timur, dan bahkan di luar perbatasannya.

Kami baru-baru ini memprofilkan dua ruang redaksi independen di Georgia, sebuah negara yang juga sebagian diduduki oleh Rusia, yang mengalami penurunan pemirsa sebanyak 90percentt setelah Fb memblokir beberapa pos mereka tentang perang di Ukraina. Alasan mengapa posting diblokir tidak jelas, tetapi kedua ruang redaksi curiga bahwa mereka dilaporkan oleh troll Rusia.

Setelah artikel itu diterbitkan, perwakilan Fb meminta saya untuk memberikan element pribadinya kepada jurnalis yang kami profilkan dan berjanji untuk meninjau kasus mereka. Saya melakukannya dan jurnalis menindaklanjuti dengan Fb secara langsung. Dua minggu telah berlalu, dan tidak ada stasiun televisi yang mendapat jawaban jelas dari Fb.

Diperkirakan 26 juta orang di Ukraina menggunakan Fb setiap bulan. “Platform ini sangat penting bagi kami,” kata Boborykin. Setelah bekerja di seluruh benua Afrika dan mengamati dengan cermat kontroversi Fb di tempat-tempat seperti Myanmar, Boborykin mengatakan dia tidak memiliki ilusi tentang mannequin bisnis Meta, atau masalah apa pun dengannya, dalam hal ini. Masalahnya, katanya, adalah cara Meta berurusan dengan orang dan organisasi yang mereka sebut mitra.

“Apa yang telah mereka lakukan dalam kasus Ukraina adalah 1% dari apa yang bisa mereka lakukan,” kata Boborykin. “Memiliki kemitraan berita yang lebih baik, menjangkau penerbit lokal, membuat daftar orang dan organisasi media yang Anda percayai. Balas pesan mereka.”

Apa yang akan Anda katakan kepada Mark Zuckerberg jika Anda bertemu dengannya? Saya bertanya kepada Valerii Garmash, pendiri 6262.ua sebelum kita menutup telepon.

“Saya akan mengatakan kepadanya bahwa di Ukraina dia melanggar misinya sendiri,” kata Garmash. “Dia mendirikan Fb untuk memberi orang kekuatan untuk membangun komunitas. Dia menghancurkan milik kita.” – Ilmupendidik.com

Kisah ini awalnya dimuat di buletin mingguan Disinfo Issues Coda Story yang membahas lebih dari sekadar berita palsu untuk memeriksa bagaimana manipulasi narasi, penulisan ulang sejarah, dan mengubah ingatan kita membentuk kembali dunia kita. Kami sedang melacak perang di Ukraina. Daftar disini.

Artikel ini telah diterbitkan ulang dari Coda Story dengan izin.