Apa yang akan hilang dari dunia dengan kematian Twitter

Twitter menghasilkan knowledge yang tidak tersedia di tempat lain seperti laporan saksi mata yang berharga, dan knowledge mentah tentang perilaku manusia

Apa kesamaan yang dimiliki oleh peneliti keamanan siber yang membangun sistem untuk menghasilkan peringatan untuk mendeteksi ancaman dan kerentanan keamanan, pengamat kebakaran hutan yang melacak penyebaran kebakaran hutan, dan profesional kesehatan masyarakat yang mencoba memprediksi pendaftaran dalam pertukaran asuransi kesehatan?

Mereka semua mengandalkan analisis knowledge dari Twitter.

Twitter adalah layanan microblogging, artinya dirancang untuk berbagi kiriman dari segmen pendek teks dan klip audio dan video yang disematkan. Kemudahan bagi orang untuk berbagi informasi di antara jutaan orang lain di seluruh dunia di Twitter membuatnya sangat populer untuk percakapan waktu nyata. Baik itu orang yang men-tweet tentang tim olahraga favorit mereka, atau organisasi dan tokoh masyarakat yang menggunakan Twitter untuk menjangkau khalayak ramai, Twitter telah menjadi bagian dari rekor kolektif selama lebih dari satu dekade.

Twitter arsip memungkinkan akses instan dan lengkap untuk setiap tweet publik, yang telah memposisikan Twitter baik sebagai arsip perilaku manusia kolektif maupun sebagai layanan kredensial dan pengecekan fakta dalam skala world. Sebagai seorang peneliti yang mempelajari media sosial, saya percaya bahwa fungsi-fungsi ini sangat berharga bagi para akademisi, pembuat kebijakan, dan siapa saja yang menggunakan knowledge agregat untuk mendapatkan wawasan tentang perilaku manusia.

Proliferasi penipuan dan peniru merek, pendarahan pengiklan, dan kekacauan di dalam perusahaan membuat masa depan platform dipertanyakan. Jika Twitter bangkrut, kerugian akan bergema di seluruh dunia.

Menganalisis perilaku manusia

Dengan banyaknya kicauan, Twitter telah menyediakan cara baru untuk mengukur wacana publik dan alat baru untuk memetakan persepsi agregat, dan menawarkan jendela menuju perilaku manusia berskala besar. Jejak digital atau catatan aktivitas manusia memungkinkan para peneliti di berbagai bidang mulai dari ilmu sosial hingga perawatan kesehatan untuk menganalisis berbagai fenomena.

Dari intelijen sumber terbuka hingga sains warga, Twitter tidak hanya menjadi lapangan publik digital, tetapi juga memungkinkan peneliti menyimpulkan sikap yang sulit dideteksi melalui metode penelitian lapangan tradisional. Misalnya, kesediaan orang untuk membayar kebijakan dan layanan yang mengatasi perubahan iklim secara tradisional diukur melalui survei kesejahteraan subjektif. Knowledge sentimen Twitter memberi peneliti dan pembuat kebijakan alat lain untuk menilai sikap ini guna mengambil tindakan yang lebih bermakna terhadap perubahan iklim.

Para peneliti kesehatan masyarakat telah menemukan hubungan antara tweet tentang HIV dan kejadian HIV, dan telah mampu mengukur sentimen di tingkat lingkungan untuk menilai kesehatan keseluruhan orang di lingkungan tersebut.

Tempat dan waktu

Knowledge geotag dari Twitter membantu dalam berbagai bidang seperti penggunaan lahan perkotaan dan ketahanan bencana. Mampu mengidentifikasi lokasi untuk serangkaian tweet memungkinkan peneliti untuk menghubungkan informasi dalam tweet dengan waktu dan tempat – misalnya, menghubungkan tweet dan kode ZIP untuk mengidentifikasi scorching spot keragu-raguan vaksin.

Twitter sangat berharga di bidang intelijen sumber terbuka (OSINT), khususnya untuk melacak kejahatan perang. OSINT menggunakan crowdsourcing untuk mengidentifikasi lokasi foto dan video. Di Ukraina, penyelidik hak asasi manusia berfokus pada penggunaan Twitter dan TikTok untuk mencari bukti pelanggaran.

Kecerdasan sumber terbuka juga sangat membantu untuk menembus kabut perang. Misalnya, analis OSINT dengan cepat memberikan bukti bahwa rudal yang meledak di Przewodow, Polandia dekat perbatasan Ukraina pada 15 November 2022 kemungkinan merupakan rudal antipesawat S-300 dan tidak mungkin rudal balistik atau jelajah yang ditembakkan oleh Rusia.

See also  Vietnam menyiapkan aturan untuk membatasi posting berita di akun media sosial – sumber

Kredensial dan verifikasi

Meskipun misinformasi telah disebarluaskan di Twitter, platform ini juga berperan sebagai mekanisme verifikasi world. Pertama, sejumlah besar orang menggunakan Twitter dan platform media sosial lainnya. Dengan crowdsourcing tertulis besar, media sosial mengasumsikan peran penyedia informasi yang otoritatif, mengurangi beberapa ketidakpastian yang dihadapi orang dalam mencari informasi baru. Platform melakukan peran kredensial yang oleh beberapa sarjana disebut sebagai “algoritme relevansi publik”, karena mereka telah menggantikan keahlian bisnis atau teknis khusus dalam mengidentifikasi apa yang perlu diketahui orang.

Cara lain adalah kredensial resmi. Sebelum pengambilalihan Elon Musk, metode verifikasi Twitter memberi tokoh publik tanda centang biru di profil mereka, yang berfungsi sebagai jalan pintas untuk menentukan apakah sumber tweet adalah orang yang diklaimnya.

Meskipun ada masalah seperti berita palsu, misinformasi, dan ujaran kebencian, kemampuan kredensial ditambah dengan banyaknya orang yang menggunakan platform ini secara actual time menjadikan Twitter sebagai penyedia informasi yang kredibel dan pemeriksa fakta.

Lapangan publik digital

Peran ganda Twitter dalam mendorong komunikasi waktu nyata dan bertindak sebagai penengah informasi otoritatif sangat menarik bagi akademisi, jurnalis, dan lembaga pemerintah. Selama pandemi, misalnya, banyak lembaga kesehatan masyarakat beralih ke Twitter untuk mempromosikan perilaku yang mengurangi risiko infeksi.

Selama bencana dan keadaan darurat, Twitter telah menjadi tempat yang tepat untuk mengumpulkan knowledge saksi mata. Selama Badai Harvey, misalnya, peneliti menemukan bahwa pengguna paling banyak merespons dan berinteraksi dengan tweet dari akun Twitter terverifikasi, dan terutama dari organisasi pemerintah. Akun Twitter resmi membantu penyebaran informasi secara cepat selama krisis pencemaran air di West Virginia. Knowledge Twitter juga membantu dalam evakuasi badai.

See also  Musk mengatakan Twitter mungkin mengenakan sedikit biaya untuk pengguna komersial dan pemerintah

Twitter juga menjadi cara penting bagi penyandang disabilitas untuk berpartisipasi dalam wacana publik.

Nilai nyata Twitter adalah memungkinkan orang untuk terhubung satu sama lain secara actual time dan sebagai arsip perilaku kolektif. Menyadari hal ini, organisasi internasional, lembaga pemerintah, dan pemerintah daerah telah menginvestasikan sumber daya yang signifikan dalam menggunakan Twitter dan mengandalkan platform tersebut. Senator Edward Markey menggambarkan Twitter sebagai “penting” bagi masyarakat Amerika. Jika Twitter runtuh, tidak ada pengganti yang jelas terlihat. – Ilmupendidik.com

Artikel ini awalnya muncul di The Dialog.

Anjana Susarla, Profesor Sistem Informasi, Michigan State College